포장이사 당일, 이사 준비 체크리스트 & 시작부터 완료까지 진행 순서 총정리
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포장이사를 신청했는데 당일 어떤 순서로 진행되는지, 내가 뭘 준비해야 하는지 몰라서 막막한 경우가 많습니다.
이사팀이 오면 어디서부터 어떻게 시작하는지, 중간에 내가 해야 할 것은 무엇인지, 이사가 끝나면 어떻게 마무리되는지 처음 이사를 준비하는 분들도 이해하기 쉽게 순서대로 정리합니다.
포장이사 당일 시작 전 준비해야 할 것
이사 전날까지 마쳐야 할 것들
냉장고 음식을 미리 정리해 두세요. 이사 전날 저녁부터 냉장고 전원을 끄고 남은 음식은 아이스박스에 따로 보관하거나 미리 소비해 두는 것이 좋습니다.
귀중품과 중요 서류는 별도로 챙겨두세요. 통장, 인감도장, 여권, 계약서 등 중요한 서류는 이사 박스에 넣지 말고 직접 들고 이동하는 것이 안전합니다.
새 집 관련 서류를 준비해 두세요. 입주증, 관리비 정산 서류, 열쇠 수령 일정을 미리 확인해 두면 이사 당일 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
이사팀 주차 공간을 확보해 두세요. 출발지와 도착지 모두 이사 차량이 주차할 공간이 필요합니다. 아파트나 빌라의 경우 관리사무소에 미리 연락해 이사 차량 전용 구역을 확보하면 작업 시간을 단축할 수 있습니다.
이사 당일 아침 점검 사항
이사팀이 도착하기 전, 짐이 빠진 곳은 없는지 마지막으로 확인합니다.
베란다, 창고, 신발장 안, 에어컨 리모컨이나 충전기처럼 작고 눈에 띄지 않는 물건까지 한 번 더 체크하세요.
포장이사 당일 진행 순서
1단계: 이사팀 도착 및 현장 확인
이사팀이 도착하면 팀장이 먼저 짐의 양과 이사 조건을 확인합니다.
방문견적 시 확인한 내용과 실제 현장이 맞는지 점검하는 과정입니다. 이 단계에서 추가 작업이 필요한 사항이 있다면 사전에 안내가 이루어져야 합니다.
당일 현장에서 사전 안내 없이 추가요금을 요구하는 것은 영구이사 추가요금 200% 보상제의 보상 대상이 됩니다.
영구이사 이사팀은 도착지 덧신 착용, 바닥 보강재 설치 등 현장 보호 작업부터 시작합니다. 이동 경로 바닥, 문턱, 엘리베이터 내부, 새 집 바닥까지 보양재로 보호해 이사 과정에서 생길 수 있는 흠집을 방지합니다.
2단계: 짐 포장 작업
이사팀이 짐 포장을 시작합니다.
영구이사는 박스 테이프 대신 테이프가 처음부터 처리된 전용 이사 박스를 사용하고, 대형 가전과 가구는 팟토라는 전용 자재로 포장합니다. 이사 후 가구 표면에 테이프 잔여물이 남거나 칠이 벗겨지는 문제가 없습니다.
주방 물품은 에어캡으로 포장하고, 깨지기 쉬운 물건은 이중 비닐 포장으로 안전하게 처리합니다. 이 단계에서 고객이 특별히 주의해서 다뤄줬으면 하는 물건이 있다면 팀장에게 미리 알려두는 것이 좋습니다.
3단계: 짐 상차 및 이동
포장이 완료된 짐을 이사 차량에 싣습니다. 이사팀이 출발지를 떠나기 전, 빠진 짐은 없는지 한 번 더 확인합니다.
4단계: 도착지 하차 및 배치
새 집에 도착하면 먼저 바닥 보강재를 다시 설치하고 짐을 내립니다.
가구와 가전을 미리 정해둔 위치에 배치합니다. 영구이사 이사팀은 짐을 내리는 것에서 끝나지 않고 물건을 어디에 놓을지 조언해 주거나, 가구 배치가 동선에 맞게 이루어지도록 도움을 줍니다.
주방 물품 정리는 영구이사의 주방 담당 직원이 맡습니다.
10년 이상 경력을 가진 주방 전담 직원이 주방용품과 물건 및 가구를 체계적으로 정리해 주는 경우가 많아서, 살림 정리에 실질적인 도움을 받았다는 후기가 꾸준히 올라옵니다.
5단계: 가구 설치 및 마무리 정리
필요한 경우 가구 조립과 설치를 진행합니다.
마무리 단계에서는 이사 과정에서 발생한 포장재와 쓰레기를 처리합니다.
6단계: 스팀 청소 및 탈취 서비스
이사 마무리는 스팀 청소로 완료됩니다.
이사 완료 후에는 09프레쉬 탈취 서비스가 진행됩니다.
영구이사는 한국오도텍 제품을 사용하는데, 한국오도텍은 LG생활건강, 이마트, 더스킨팩토리 등 국내 대기업과 파트너 관계를 맺은 검증된 업체입니다.
7단계: 이사 완료 확인 및 해피콜
이사가 완료되면 팀장이 최종 확인을 요청합니다.
짐이 모두 도착했는지, 파손된 물건은 없는지 함께 확인합니다. 이사 완료 후에는 지점 자체 해피콜이 진행됩니다.
이사 당일 고객이 챙겨야 할 것
이사팀과 소통 방법
이사팀이 작업하는 동안 중간중간 현장에 있으면서 특이사항을 바로 소통하는 것이 좋습니다. 특히 새 집에서 물건 배치 위치를 결정할 때 현장에서 직접 안내하면 나중에 다시 옮기는 수고를 줄일 수 있습니다.
파손 여부 확인 시점
이사 완료 시점에 파손이 의심되는 물건이 있다면 현장에서 바로 팀장에게 알려야 합니다. 영구이사는 최대 1천만 원 한도의 배상책임보험에 가입되어 있으며, 파손이 확인될 경우 본사 불만접수센터(031-698-7767)에 접수하면 됩니다.
새 집 키 수령 및 입주 일정
이사팀이 새 집에 도착하는 시간과 입주가 가능한 시간을 미리 조율해 두는 것이 중요합니다.
관리사무소의 입주증 발급 등 절차가 선행되어야 열쇠를 받을 수 있는 경우가 있으므로 미리 일정을 확인해 두는 것이 좋습니다.
영구이사 암행현장점검이 이사 당일 품질을 보장하는 이유
영구이사는 암행현장점검을 매월 정기적으로 운영합니다. 본사 감찰단이 고객과만 사전 조율하고, 이사팀 모르게 현장을 불시 방문해 32개 항목을 체크합니다. 현재까지 누적 6,699회 진행된 제도입니다.
이사팀은 어느 현장에서든 본사 감찰단이 올 수 있다는 것을 알고 있어, 모든 현장에서 기준에 맞게 서비스를 제공해야 하는 구조입니다.
이사 당일 예상치 못한 상황에 대비하는 방법
입주 지연이 생길 때
이사 당일 새 집 입주가 예상보다 늦어지는 경우가 있습니다. 이 상황이 예상된다면 미리 업체에 알려두세요. 이사팀 대기 시간이 길어질 경우 추가 비용이 발생할 수 있으므로 방문견적 시 이 상황에 대한 처리 방식도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
현장에서 추가요금을 요구받았을 때
=사전 안내 없이 이사 당일 추가요금이 청구됐다면, 현장에서 무리하게 응하기보다 내용을 기록해 두고 본사 신고접수센터(031-698-7767)에 접수하세요. 영구이사는 지역점의 귀책사유로 발생한 추가요금에 대해 본사가 추가금액의 200%를 보상합니다.
이사 당일 함께 진행할 수 있는 연계 서비스
영구이사 고객은 이사 당일 청소 서비스를 20% 할인된 가격으로 이용할 수 있습니다.
에어컨 이전 설치도 이사 당일 함께 진행 가능합니다.
영구이사를 통해 인터넷을 변경하면 최대 68만 원의 이사지원금을 받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
포장이사 당일 작업 시간은 얼마나 걸리나요?
짐의 양, 이동 거리, 가구 조립 여부에 따라 다릅니다. 일반적인 3인 가구 기준으로 출발지 포장부터 도착지 정리 완료까지 4~8시간 정도 소요됩니다.
이사 당일 냉장고 음식은 어떻게 처리하나요?
이사 전날 저녁부터 냉장고 전원을 끄고 음식을 미리 소비하거나 아이스박스에 따로 보관하는 것이 좋습니다. 영구이사 이사팀은 냉장고 이동 시 아이스박스를 보유하고 있어 현장에서 활용할 수 있습니다.
이사팀이 도착하기 전에 짐을 다 포장해 두어야 하나요?
포장이사의 경우 이사팀이 직접 포장하기 때문에 미리 포장해 두지 않아도 됩니다. 다만 귀중품, 중요 서류, 개인 의약품 등은 미리 별도로 분리해 두는 것이 좋습니다.
이사 완료 후 파손된 물건이 발견됐을 때 어떻게 하나요?
이사 완료 시점에 현장에서 바로 팀장에게 알리거나, 이후 확인됐다면 CCM 센터(031-698-7767)에 접수하면 됩니다. 영구이사는 최대 1천만 원 한도의 배상책임보험에 가입되어 있습니다.
이사 당일 추가요금이 발생하면 어떻게 하나요?
사전 안내 없이 추가요금이 청구된 경우, 본사 불만접수센터(031-698-7767)에 접수하면 영구이사 본사가 추가금액의 200%를 보상합니다.
