영구크린09

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  • 영구크린 자랑거리

1회성 서비스

가사도우미의 손길이 절실하게 필요할 때 이용가능한 서비스입니다. 가사와 정리, 원하는 범위를 조합한 나에게 꼭 맞는 서비스입니다.

가입비, 연회비 0원

1회성 서비스 포인트

서비스 취소 시 위약금이 발생할 수 있습니다. (VAT 별도)

  1. 01
    1. 특정일, 지정 시간 1회 방문
    가사 전문가의 도움이 꼭 필요한 순간, 이용가능한 단발성 서비스입니다. (기본 4시간)
  2. 02
    2. 내 마음대로 서비스 조합
    가사와 정리, 원하는 범위를 조합한 나에게 꼭 맞는 서비스 설계가 가능합니다.
  3. 03
    3. 정기서비스 전환 가능
    방문 홈매니저를 전담으로 지정하여 정기서비스로 전환이 가능합니다.

소비자 피해 방지를 위해 꼭 영구크린 본사와 계약하세요!!

홈매니저와 현장계약(연장)은 소비자 피해로 이어집니다.

피해 유형 : 보험적용 불가, 서비스 불만족, 관리 부작용, CS 및 환불처리 등
피해 처리 과정에서 소비자에게 불이익이 돌아갈 수 있습니다.

구성

최고의 서비스에는 정성이 담겨있어야 합니다

  • 1. 기본 청소

    • - 창문 개방을 통한 실내 환기
    • - 먼지 털이개로 먼지 털기
    • - 실내 1차 청소 : 진공청소기
    • - 실내 2차 청소 : 마대걸레질
  • 2. 세탁

    • - 세탁바구니 기준, 의류 분류 세탁
    • - 주름 최소화를 위한 빨래 털기
    • - 건조대에 빨래 널기
  • 3. 설거지

    • - 고객님 댁의 주방세제 사용
    • - 식기 안팎 오염물 제거(냉, 온수 사용)
    • - 물바짐, 건조가 용이한 상태로 거치/건조
    • - 퇴실시 미건조 그릇은 키친타월로 물기 제거
  • 4. 주방청소

    • - 행주, 수세미 세척/소독(전용세제, 전자레인지 사용)
    • - 도마 세척 및 일광 소독
    • - 식탁 오염 및 냄새 제거
    • - 식탁 위 물품 수납 정리 (주방과 관련 없는 물건은 바구니 임시 보관)
  • 5. 욕실 청소

    • - 변기, 세면대, 욕조, 벽/바닥 타일, 타일틈새, 선반, 거울 오염제거(전용세제 사용)
    • - 배수구 트랩 안쪽의 이물질 제거
    • - 마른 걸레질을 이용한 물기 제거
  • 6. 마무리 및 퇴실

    • - 서비스 진행사항 및 정돈 상태 점검
    • - 쓰레기 정리 및 배출

영구크린 가사서비스는 여성인력개발센터와 함께합니다.

1회성 (가사 + 정리)
전문 정리수납 교육을 이수한 홈매니저가 배정됩니다.
  • - 담당 매니저와 가사와 정리 서비스 비율 협의 후 진행합니다.
  • - 거실 및 바닥 등에 어지럽게 놓여져 있는 물건을 정리합니다.
  • - 서비스 과정에서 동일한 종류끼리 모아 수납하는 과정을 추가 진행합니다.

서비스 가격표

서비스 취소 시 위약금이 발생할 수 있습니다. (VAT 별도) - 40평 이하, 표준 서비스 요금

서비스 가격표
구분 반일 종일
가사 서비스 비용 54,000 94,000
예약금 9,000 12,000
매니저 임금 45,000 82,000
가사 + 정리 서비스 비용 62,000 99,000
예약금 10,000 12,000
매니저 임금 52,000 87,000
  • 조기출근, 야간 티근 및 주말(휴일)의경우 추가비용 발생
  • 매니저 배정시 교통편 확인 후 서비스 진행이 불가할 수도 있습니다. 매니저 변경은 요청일 3 - 5일 이후 가능합니다.
  • 서울 전 지역 / 경기권 - 성남, 부천, 고양, 수원일부(영통구, 팔달구) / 인천일부(부평구, 계양구)
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청소 관련 정보

청소 전 꼼꼼하게 체크하셔야 할 사항들이므로 반드시 홈페이지에서 꼭 확인해 주세요.

  • 거울 / 도자기 / 화장품 장식 등 유리류
    파손의 우려가 있는 유리는 매니저에게 미리 주의를 당부하셔야 합니다.
    유리 및 거울의 경우, 파손 및 안전문제로 인해 매니저가 직접 옮기지 않습니다.
    단, 고객님의 요청에 의해 이동/파손시 이에 대한 보상이 불가합니다.
    (중대형 장식물 및 크기가 큰 제품, 특수제품군에 해당)
  • 청소도구로 인한 파손 발생
    수세미류는 변기 및 씽크대 청소시 흠집의 주 요인이 됩니다.
    고객님 요청으로 인하여 수세미 이용/파손시 보상이 불가합니다.
  • 옷감 분류 및 색상 분류
    일반적인 옷감 및 기본색상 분류는 매니저가 진행합니다.
    단, 드라이크리닝이나 고가의 손질이 요구되는 옷감/특수취급이 필요한 옷은 고객님이 미리 분류하고
    주의 전달해야 합니다.
    고객님께서 사전 고지하지 않아 발생한 피해는 보상이 불가합니다. (세탁용 용기안에 있는 옷감만 세탁)
  • 수입품 및 고가물품
    전자제품 및 수입품 / 고가상품은 매니저에게 사용법을 사전고지 해야 합니다.
    사용법 등을 고지하지 않아 발생한 파손은 보상이 불가합니다.
  • 대리석
    대리석 등 특수재질은 세제나 수세미를 사용하지 않습니다.
    대리석은 전문 청소를 이용하셔야 하며, 매니저에게 이를 요청하셔야 합니다.
    대리석 파손시 보상이 불가합니다.
  • 기타
    특이사항 및 물건 / 주의사항에 대해 사전고지 하지 않아 발생한 파손 등 피해는
    보상책임이 없습니다.
  • 고객님께 부탁드립니다.
    사전에 반드시 홈페이지 내용을 확인하시고, 정확한 서비스가 이뤄질 수 있도록 해주세요.
    귀금속 및 현금 / 귀중품은 따로 보관하여 오해소지를 줄여주세요.
    매니저와 문제발생시 본사로 연락하고 이에 대해 도움을 받으세요.
    매니저와 직접 고래하고 계약하지 말아주세요.(문제발생시 보상불가)
    마루바닥 등 집안 내부 특이재질은 미리 알려주세요.
    옷감의 종류와 색상 등을 분류하고 미리 알려주세요.
    입주 및 월급제 서비스 이용시 계약서를 별도 작성해 드려요.(수수료는 1개월 급여의 20% 적용,
    직업 안정법 19조 3항)
    서비스 전일 매니저 통화시 집안구조 등을 명확히 알려주세요.
  • 매니저는 약속드립니다
    본사에서 진행되는 교육에 반드시 참여하여 역량을 키운다
    서비스 전일, 고객님과 사전통화하여 약속시간 10분전 도착한다
    퇴근시, 가스/전기/수도 등 안전상태를 스스로 검수한다.
    본사와 사전 협의없이 스케쥴을 추가 ,조정하지 않는다.
    전산으로 일정을 미리 관리하고, 최적의 컨디션을 유지한다.
    서비스 과정에서 발생한 고객의 사생활은 누설하지 않는다.
    기물파손 등 문제시 본사에 알리고 고객에게 양해를 구한다.
    오해를 살만한 행동을 하거나 물품을 미리 소지하지 않는다.
    정해진 서비스비용의 어떠한 추가비용도 요구하지 않는다.
    서비스규정과 내용을 준수하고 주인의식을 가진다.

이런 경우 보상이 되지 않습니다.

  • 고객님께 서비스 어려움을 말씀드렸으나, 이를 요구한 경우

    ex) 파손의 우려가 염려되는 서비스를 요구한 경우(수세미를 이용한 씽크대 변기 청소 등/표백제 사용 등)

  • 세탁물 사전분류가 이뤄지지 않는 경우

    ex) 드라이크리닝 옷감분류 등

  • 고가제품을 미리 사전고지하지 않을 경우

    ex) 고급도자기 / 고가 가전제품 / 명품의류 등

  • 홈페이지 규정을 준수하지 아니하신 경우

    사전고지 의무 미준수
    매니저와 고객간 직접 거래(계약의 서비스체결 / 서비스 변경 등)

※ 파손의 경우 고객센터 접수가 필수로 이뤄져야 합니다. 위 내용을 준수하지 않을 경우 보상이 지연, 불가할 수 있습니다.

파손약관안내
  1. 1. 파손사고시 다음 원칙과 같습니다.
    • 1) 고객님과 매니저간 파손발생시 당사는 적극적으로 중재역할을 수행합니다.
    • 2) 특정범주에 속할시, 고객의 권익보호를 위해 당사가 예외 보상을 검토합니다.
      • - 피해보상은 금전으로 보상되며, 이는 어떤 경우에도 동일합니다.
      • - 감가상각에 의해 보상되며, 이는 어떤 경우에도 동일합니다.
      • - 파손 발생 7일이내 접수해야 하며, 영수증 및 증빙자료를 첨부해야 합니다.
      • - 파손사고 발생시 본사 적용보험에 의한 한도내 보상합니다.
      • - 고객주의 의무를 위반시 파손에 대한 배상이 불가합니다.
      • - 서비스 미진행시, 이전 매니저의 귀책에 대한 보상은 불가합니다.
      • - 서비스 미진행시, 이전 매니저의 귀책에 대한 보상은 불가합니다.
      • - 천재지변 등 불가항력적 사고는 배상에서 제외됩니다.
  2. 2. 정신적 손해배상 및 무형의 손해는 배상하지 않습니다.
  3. 3. 매니저 응대부족의 경우, 담당자 교체가 이뤄지며 배상은 이뤄지지 않습니다.
  4. 4. 도난 및 분실방지를 위해 고가품 현금은 고객이 안전하게 보관해야 합니다.
    당사는 이를 책임지지 않으나 다음과 같은 사유시 배상해 드립니다.
    • - 법원의 유죄판결로 인해 고객배상액이 확정된 경우
  • 고객님의 사정으로 인하여 취소할 경우
    1. 1. 서비스 7일전 취소 - 예약금 전액 환불
    2. 2. 서비스 3일전 취소 - 예약금 10% 공제 후 환불(홈 케어 매니저 배정 후)
    3. 3. 서비스 1일전 취소 - 예약금 20% 공제 후 환불
    4. 4. 서비스 당일 취소 - 예약금 환불불가 / 2만원 위약금 발생
  • 서비스 이용 중 고객의 요청으로 서비스 중단요청을 할 경우
    예약된 서비스 이용횟수 중 사용하지 않은 횟수만큼 예약금 100% 환불
  • 연간 회원 가입비를 환불할 경우
    연간회원가입비를 납부한 후 환불을 요구할 경우, 서비스 시작전에는 100% 환불이 가능합니다.
    단, 1회라도 서비스를 이용하였을 경우 환불이 불가능합니다.