영구크린09

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정기 서비스

정기적인 서비스가 필요한 고객님께 맞는 서비스이며 10%의 비용을 절감하는 효과를 지금 만나보세요

가입비, 연회비 0원

정기 서비스 포인트

서비스 취소 시 위약금이 발생할 수 있습니다. (VAT 별도)

  1. 01
    1. 장기고객 예약금 무료
    정기 10회 계약시, 마지막 1회 예약금 무료
    정기 30회 계약시, 마지막 5회 예약금 무료
  2. 02
    2. 매회, 비용절감 효과
    1회성 서비스를 이용하는 경우 대비,
    매회 약 10% 가량의 비용을 저렴하게 이용할 수 있습니다.
  3. 03
    3. 미사용금 100% 환불
    서비스 이용 중단시,
    잔여 횟수 예약금을 전액 환불해 드립니다.
  4. 04
    4. 부담없이 매니저 교체 가능
    담당 매니저 교체 요청시,
    다른 매니저가 방문하여 서비스 합니다. (최대 1주일 소요)
  5. 05
    5. 서비스 품질 우수 홈매니저 방문
    본사 서비스 품질평가 기준, 상순위 홈매니저를 정기서비스 고객님께
    우선 배정합니다.

소비자 피해 방지를 위해 꼭 영구크린 본사와 계약하세요!!

홈매니저와 현장계약(연장)은 소비자 피해로 이어집니다.

피해 유형 : 보험적용 불가, 서비스 불만족, 관리 부작용, CS 및 환불처리 등
피해 처리 과정에서 소비자에게 불이익이 돌아갈 수 있습니다.

구성

최고의 서비스에는 정성이 담겨있어야 합니다

  • 1. 기본 청소

    • - 창문 개방을 통한 실내 환기
    • - 먼지 털이개로 먼지 털기
    • - 실내 1차 청소 : 진공청소기
    • - 실내 2차 청소 : 마대걸레질
  • 2. 세탁

    • - 세탁바구니 기준, 의류 분류 세탁
    • - 주름 최소화를 위한 빨래 털기
    • - 건조대에 빨래 널기
  • 3. 설거지

    • - 고객님 댁의 주방세제 사용
    • - 식기 안팎 오염물 제거(냉, 온수 사용)
    • - 물바짐, 건조가 용이한 상태로 거치/건조
    • - 퇴실시 미건조 그릇은 키친타월로 물기 제거
  • 4. 주방청소

    • - 행주, 수세미 세척/소독(전용세제, 전자레인지 사용)
    • - 도마 세척 및 일광 소독
    • - 식탁 오염 및 냄새 제거
    • - 식탁 위 물품 수납 정리 (주방과 관련 없는 물건은 바구니 임시 보관)
  • 5. 욕실 청소

    • - 변기, 세면대, 욕조, 벽/바닥 타일, 타일틈새, 선반, 거울 오염제거(전용세제 사용)
    • - 배수구 트랩 안쪽의 이물질 제거
    • - 마른 걸레질을 이용한 물기 제거
  • 6. 마무리 및 퇴실

    • - 서비스 진행사항 및 정돈 상태 점검
    • - 쓰레기 정리 및 배출

영구크린 가사서비스는 여성인력개발센터와 함께합니다.

서비스에 정리서비스가 포함되는 경우, 전문 정리수납 교육을 이수한 홈매니저가 배정됩니다.

사계절 서비스

청소 전 꼼꼼하게 체크하셔야 할 사항들이므로 반드시 홈페이지에서 꼭 확인해 주세요.

  1. 1. 봄 의류, 침구류 등 반출
  2. 2. 겨울 의류, 침구류 세탁 및 정리
  3. 3. 가습기, 전기매트, 히터 등 겨울용품 청소 및 관리
  4. 4. 봄맞이 유리창, 창틀 청소
  1. 1. 여름 의류, 침구류 등 반출
  2. 2. 봄의류, 침구류 등 세탁 및 정리
  3. 3. 선풍기, 돗자리 등 여름용품 반출
  4. 4. 곰팡이 제거 및 습기 방자관리 (제습제 배치)
  1. 1. 선풍기, 돗자리 등 여름용품 청소 및 정리
  2. 2. 세탁기, 세탁조 청소
  3. 3. 베탄다, 창고 청소 및 정리
  4. 4. 가을맞이 유리창, 창틀 청소
  1. 1. 겨울 의류, 침구류 반출
  2. 2. 가구, 냉장고, 조명 최상단 먼지청소
  3. 3. 김장맞이 냉장고 대청소
  4. 4. 가습기, 전기매트, 히터 등 겨울용품 반출

서비스 가격표

서비스 취소 시 위약금이 발생할 수 있습니다. (VAT 별도) - 40평 이하, 표준 서비스 요금

서비스 가격표
구분 반일 종일
서비스 비용 50,000 89,000
예약금 7,000 9,000
매니저 임금 43,000 80,000
  • 조기출근, 야간 티근 및 주말(휴일)의경우 추가비용 발생
  • 매니저 배정시 교통편 확인 후 서비스 진행이 불가할 수도 있습니다. 매니저 변경은 요청일 3 - 5일 이후 가능합니다.
  • 서울 전 지역 / 경기권 - 성남, 부천, 고양, 수원일부(영통구, 팔달구) / 인천일부(부평구, 계양구)
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청소 관련 정보

청소 전 꼼꼼하게 체크하셔야 할 사항들이므로 반드시 홈페이지에서 꼭 확인해 주세요.

  • 거울 / 도자기 / 화장품 장식 등 유리류
    파손의 우려가 있는 유리는 매니저에게 미리 주의를 당부하셔야 합니다.
    유리 및 거울의 경우, 파손 및 안전문제로 인해 매니저가 직접 옮기지 않습니다.
    단, 고객님의 요청에 의해 이동/파손시 이에 대한 보상이 불가합니다.
    (중대형 장식물 및 크기가 큰 제품, 특수제품군에 해당)
  • 청소도구로 인한 파손 발생
    수세미류는 변기 및 씽크대 청소시 흠집의 주 요인이 됩니다.
    고객님 요청으로 인하여 수세미 이용/파손시 보상이 불가합니다.
  • 옷감 분류 및 색상 분류
    일반적인 옷감 및 기본색상 분류는 매니저가 진행합니다.
    단, 드라이크리닝이나 고가의 손질이 요구되는 옷감/특수취급이 필요한 옷은 고객님이 미리 분류하고
    주의 전달해야 합니다.
    고객님께서 사전 고지하지 않아 발생한 피해는 보상이 불가합니다. (세탁용 용기안에 있는 옷감만 세탁)
  • 수입품 및 고가물품
    전자제품 및 수입품 / 고가상품은 매니저에게 사용법을 사전고지 해야 합니다.
    사용법 등을 고지하지 않아 발생한 파손은 보상이 불가합니다.
  • 대리석
    대리석 등 특수재질은 세제나 수세미를 사용하지 않습니다.
    대리석은 전문 청소를 이용하셔야 하며, 매니저에게 이를 요청하셔야 합니다.
    대리석 파손시 보상이 불가합니다.
  • 기타
    특이사항 및 물건 / 주의사항에 대해 사전고지 하지 않아 발생한 파손 등 피해는
    보상책임이 없습니다.
  • 고객님께 부탁드립니다.
    사전에 반드시 홈페이지 내용을 확인하시고, 정확한 서비스가 이뤄질 수 있도록 해주세요.
    귀금속 및 현금 / 귀중품은 따로 보관하여 오해소지를 줄여주세요.
    매니저와 문제발생시 본사로 연락하고 이에 대해 도움을 받으세요.
    매니저와 직접 고래하고 계약하지 말아주세요.(문제발생시 보상불가)
    마루바닥 등 집안 내부 특이재질은 미리 알려주세요.
    옷감의 종류와 색상 등을 분류하고 미리 알려주세요.
    입주 및 월급제 서비스 이용시 계약서를 별도 작성해 드려요.(수수료는 1개월 급여의 20% 적용,
    직업 안정법 19조 3항)
    서비스 전일 매니저 통화시 집안구조 등을 명확히 알려주세요.
  • 매니저는 약속드립니다
    본사에서 진행되는 교육에 반드시 참여하여 역량을 키운다
    서비스 전일, 고객님과 사전통화하여 약속시간 10분전 도착한다
    퇴근시, 가스/전기/수도 등 안전상태를 스스로 검수한다.
    본사와 사전 협의없이 스케쥴을 추가 ,조정하지 않는다.
    전산으로 일정을 미리 관리하고, 최적의 컨디션을 유지한다.
    서비스 과정에서 발생한 고객의 사생활은 누설하지 않는다.
    기물파손 등 문제시 본사에 알리고 고객에게 양해를 구한다.
    오해를 살만한 행동을 하거나 물품을 미리 소지하지 않는다.
    정해진 서비스비용의 어떠한 추가비용도 요구하지 않는다.
    서비스규정과 내용을 준수하고 주인의식을 가진다.

이런 경우 보상이 되지 않습니다.

  • 고객님께 서비스 어려움을 말씀드렸으나, 이를 요구한 경우

    ex) 파손의 우려가 염려되는 서비스를 요구한 경우(수세미를 이용한 씽크대 변기 청소 등/표백제 사용 등)

  • 세탁물 사전분류가 이뤄지지 않는 경우

    ex) 드라이크리닝 옷감분류 등

  • 고가제품을 미리 사전고지하지 않을 경우

    ex) 고급도자기 / 고가 가전제품 / 명품의류 등

  • 홈페이지 규정을 준수하지 아니하신 경우

    사전고지 의무 미준수
    매니저와 고객간 직접 거래(계약의 서비스체결 / 서비스 변경 등)

※ 파손의 경우 고객센터 접수가 필수로 이뤄져야 합니다. 위 내용을 준수하지 않을 경우 보상이 지연, 불가할 수 있습니다.

파손약관안내
  1. 1. 파손사고시 다음 원칙과 같습니다.
    • 1) 고객님과 매니저간 파손발생시 당사는 적극적으로 중재역할을 수행합니다.
    • 2) 특정범주에 속할시, 고객의 권익보호를 위해 당사가 예외 보상을 검토합니다.
      • - 피해보상은 금전으로 보상되며, 이는 어떤 경우에도 동일합니다.
      • - 감가상각에 의해 보상되며, 이는 어떤 경우에도 동일합니다.
      • - 파손 발생 7일이내 접수해야 하며, 영수증 및 증빙자료를 첨부해야 합니다.
      • - 파손사고 발생시 본사 적용보험에 의한 한도내 보상합니다.
      • - 고객주의 의무를 위반시 파손에 대한 배상이 불가합니다.
      • - 서비스 미진행시, 이전 매니저의 귀책에 대한 보상은 불가합니다.
      • - 서비스 미진행시, 이전 매니저의 귀책에 대한 보상은 불가합니다.
      • - 천재지변 등 불가항력적 사고는 배상에서 제외됩니다.
  2. 2. 정신적 손해배상 및 무형의 손해는 배상하지 않습니다.
  3. 3. 매니저 응대부족의 경우, 담당자 교체가 이뤄지며 배상은 이뤄지지 않습니다.
  4. 4. 도난 및 분실방지를 위해 고가품 현금은 고객이 안전하게 보관해야 합니다.
    당사는 이를 책임지지 않으나 다음과 같은 사유시 배상해 드립니다.
    • - 법원의 유죄판결로 인해 고객배상액이 확정된 경우
  • 고객님의 사정으로 인하여 취소할 경우
    1. 1. 서비스 7일전 취소 - 예약금 전액 환불
    2. 2. 서비스 3일전 취소 - 예약금 10% 공제 후 환불(홈 케어 매니저 배정 후)
    3. 3. 서비스 1일전 취소 - 예약금 20% 공제 후 환불
    4. 4. 서비스 당일 취소 - 예약금 환불불가 / 2만원 위약금 발생
  • 서비스 이용 중 고객의 요청으로 서비스 중단요청을 할 경우
    예약된 서비스 이용횟수 중 사용하지 않은 횟수만큼 예약금 100% 환불
  • 연간 회원 가입비를 환불할 경우
    연간회원가입비를 납부한 후 환불을 요구할 경우, 서비스 시작전에는 100% 환불이 가능합니다.
    단, 1회라도 서비스를 이용하였을 경우 환불이 불가능합니다.