영구크린09

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이삿날 1인청소

당일 나가고 들어가 정신없는 이삿날, 이제 고민하지 마세요! 이런 분들께 권해 드립니다.
전문 청소를 하기엔 시간이 부족하고 이사만 하기엔 위생이 걱정인 고객님을 위한 맞춤 청소 서비스!!

why 영구크린인가?
업계 최초! 국가기관 인증을 획득했습니다. (한국소비자원 CCM)
기존 거주자와 이삿날이 겹쳐도, 전문 청소를 할 수 있습니다.
계약금 0원! 쉽고 빠르게 예약할 수 있습니다.
서비스 비용은 청소검수 후, 전액 후불결제입니다.
본사에서 직접 품질을 관리합니다. (암행현장점검)
A/S 해결을 위한 불편신고센터를 운영합니다. (02-6718-7733)
본사 교육과정을 이수한 전문 크린마스터가 서비스 합니다.

이사 당일 1인 청소란?

크린매니저 1명이 5시간 동안 진행되며 서비스 내용과 작업시간 배분을 고객님과 협의하에 자유롭게 조율하여 비용 대비 최대의 효과를 낼 수 있는 합리적인 서비스 입니다.
단, 현장 상황에 따른 추가 작업으로 인한 시간 연장은 최대 3시간까지 가능합니다.(추가금 발생)

이런 분들께 권합니다 : 이사 당일 1인 청소로 인해 전체 청소시간 확보가 어려운 경우 욕실, 씽크대 등 특정 부분만 전문 청소를 원하는 경우

서비스 범위

신청 전 서비스 범위를 꼭 체크해 주세요.

서비스 가격표(VAT 포함)

서비스 취소시 위약금이 발생됩니다. (하루 전 취소 : 20% / 당일 취소 : 30%)

서비스 가격표
분양평수 크린매니저 시간 가격 시간추가
28평 이하 1명 5시간 130,000 20,000 / 시간당
29 - 35평 6시간 160,000
36 - 59평 2명 5시간 260,000
60평 이상 3명 5시간 390,000
  • - 수도권(서울 및 경기 지역만 가능) / 시간추가는 최대 3시간까지 가능합니다.
크린 매니저(Clean Manager)란?
영구크린의 홈케어 교육과정을 수료한 경력 3년 이상의 전문가
바닥 + 씽크대 + 욕실 등 5시간 작업 진행(기본작업)
전문장비, 전문약품 사용(고객님께서 따로 준비하실 필요가 전혀 없습니다.)

청소 관련 정보

청소 전 꼼꼼하게 체크하셔야 할 사항들이므로 반드시 홈페이지에서 꼭 확인해 주세요.

청소서비스 안내

  • 청소 견적의뢰
    고객님께서 홈페이지에 접속하셔서 견적 신청 페이지를 통하여 고객님의 정보와 청소에 관련된 항목들을 작성하셔서 신청하시면
    해당사항을 보고 담당자가 연락을 드립니다.
  • 청소 상담
    고객님께서 대표전화로 연락을 주시면 전문상담원이 직접 통화하여 서비스 범위와 금액 및 기타사항을 안내해 드립니다.
  • 계약
    유선상으로 상담이 이루어지며, 고객님께서 서비스 접수를 원하시면 바로 계약이 체결되고, 계약완료 된 사항을 즉시 안내해 드립니다.
  • 크리닝 서비스
    고객님게서 희망하시는 날짜에 크리닝팀이 방문하여 크리닝 서비스를 제공해 드립니다. 차별화된 크리닝 서비스로 고객님의 보금자리를
    깨끗하게 크리닝하여 드립니다.
  • 후불제 금액 지불
    크리닝비용 결제는서비스 당일 검수작업을 거치고 서비스를 제공한 크리닝팀에게 직접 지불하시면 됩니다.
  • 해피콜
    서비스가 완료된 다음날 해피콜을 실시하여 고객님의 만족도를 체크하고, 고객님의 요구에 빠르게 대응합니다.

청소 체크리스트

계약시 유의사항

서비스 범위 확인
유선상으로 계약이 이루어지므로 고객님께서 특별히 원하시는 부분에 대해서는 반드시 문의를 하시고, 서비스 범위 제외 부분에 대해서 확실한 상담을
거쳐 진행하시는 것이 좋습니다.
추가요금 확인
일반적인 크리닝 범위를 벗어나는 복층, 스티커, 시트지, 벽면 곰팡이, 빌트인 가전 내부 등 사항에 대한 확인을 하시고 충분한 상담을 거친 후, 계약을
하시는 것이 좋습니다.
일정 확인
이사일지나 인테리어 작업이 연기되는 경우 크리닝 일정이 변경될 수 있습니다. 예정일자 하루 전 취소는 20%, 당일 취소는 30% 위약금이 발생하므로
사전에 일정을 조율하여 고객님께서 불이익을 받는 일이 없도록 각별히 주의해 주시기 바랍니다.
사전 계약
성수기에는 서비스 가능 팀이 조기마감 될 수 있습니다. 2-3주전 계약이 완료되므로 미리 계약을 하셔야 원하시는 일자에 확실한 크리닝을 받을 수 있습니다.

불편사항 처리 수칙

이사, 청소와 같은 인적 서비스는 전문가일지라도, 현장의 환경 등 다양한 요소에 의해 파손과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
(주)영구크린은 고객님의 불편사항 접수시 아래의 수칙에 따라 처리하며, 100% 고객만족을 위해 노력하겠습니다.

  1. 하나,고객의 불편사항을 경청하고, 고객 의견을 꼼꼼하게 기록한다.
  2. 둘,불편사항 접수시 정중하게 사과하고, 고객의 입장에서 신속/정확하게 해결을 진행한다.
  3. 셋,앞으로의 처리방법 및 진행 예정상황을 고객에게 안내한다.
  4. 넷,서비스를 수행한 점에 접수된 불평사항을 정확하게 설명/인지시키고, 처리방법과 기한 등을 약속한다.
  5. 다섯,담당자는 약속된 처리방법과 기한 등을 고객에게 안내한다.
  6. 여섯,서비스 수행점은 약속된 기한내에 불편사항을 해결하고, 본사에 그 결과를 보고한다.
  7. 일곱,본사담당자는 고객불편사항이 원만하게 처리되었는지 고객과 통화하여 확인한다.
  8. 여덟,처리가 원만하게 이행되지 않았다면 2-7항 순으로 다시 진행한다.
  9. 아홉,8항의 경우가 발생하면 해당 점에 벌점을 부과하고 경중에 따라 교육/해지 한다.
  10. 열,고객의 보상요구가 정도를 넘는 경우, 소보원의 중재 결과를 존중한다.