영구크린09

  • 이사
  • 청소
  • 가사
  • 서비스종류
  • 이사예정일
  • 고객명
  • 핸드폰번호
  • 출발 > 도착 >
  • 추가신청
  • 서비스종류
  • 청소예정일
  • 고객명
  • 핸드폰번호
  • 서비스주소
  • 추가신청
  • 서비스종류
  • 서비스요청일
  • 고객명
  • 핸드폰번호
  • 서비스주소
  • 서비스시간
  • 추가신청

  • 영구크린 자랑거리

매트리스/쇼파

편안한 휴식공간을 더욱 편안하게!!!
우리가 매일 사용하는 매트리스와 쇼파는 집안 어느 곳보다 깨끗해야 합니다. 이제 고객님의 휴식공간을 영구크린이 제대로 관리해 드립니다.

매트리스/쇼파
서비스 내용

최고의 서비스에는 정성이 담겨있어야 합니다

  • 매트리스 오염제거 및 살균 소독

  • 집먼지 진드기 제거 및 먼지 흡입

  • 곰팡이, 벌레, 세균 제거

  • 눈에 보이지 않는 미세먼지 제거

  • 스팀장비를 통한 고온 스팀으로 세균 제거

  • 항균코팅 및 미세 세균 제거 약품 작업

  • 천연 아로마향으로 서비스 이후 정리작업

우리가 일상생활 중 발생시키는 오염물이나 피부 각질 등으로 인해 매트리스와 쇼파는 눈에 보이지 않는 각종 세균이 번식하기 쉬워 가족의 건강을 위협합니다.

서비스 가격표(VAT 포함)

서비스 취소시 위약금이 발생됩니다.

서비스 가격표
구분 내용 단가(원) 비고
매트리스 유아용 매트 30,000
  • - 건식만 가능
  • - 단품 최저단가 50,000원
  • - 라텍스불가(요청시 커버만 가능)
싱글 30,000
더블 40,000
퀸/킹 50,000
쇼파(패브릭) 1인용 30,000
  • - 단품 최저단가 50,000원
  • - 수입/가죽쇼파 서비스불가
  • - 쇼파크기 오염정도에 따라 비용이 추가될 수 있음
2인용 40,000
3인용 50,000
  • - 서비스 취소시 위약금이 발생됩니다. (하루 전 취소 : 20% / 당일 취소 : 30%)
  • - 서비스 비용은 분양평수 기준입니다.
  • - 2가지 품목 이상의 서비스 이용시 5% 할인

청소 관련 정보

청소 전 꼼꼼하게 체크하셔야 할 사항들이므로 반드시 홈페이지에서 꼭 확인해 주세요.

청소서비스 안내

  • 청소 견적의뢰
    고객님께서 홈페이지에 접속하셔서 견적 신청 페이지를 통하여 고객님의 정보와 청소에 관련된 항목들을 작성하셔서 신청하시면
    해당사항을 보고 담당자가 연락을 드립니다.
  • 청소 상담
    고객님께서 대표전화로 연락을 주시면 전문상담원이 직접 통화하여 서비스 범위와 금액 및 기타사항을 안내해 드립니다.
  • 계약
    유선상으로 상담이 이루어지며, 고객님께서 서비스 접수를 원하시면 바로 계약이 체결되고, 계약완료 된 사항을 즉시 안내해 드립니다.
  • 크리닝 서비스
    고객님게서 희망하시는 날짜에 크리닝팀이 방문하여 크리닝 서비스를 제공해 드립니다. 차별화된 크리닝 서비스로 고객님의 보금자리를
    깨끗하게 크리닝하여 드립니다.
  • 후불제 금액 지불
    크리닝비용 결제는서비스 당일 검수작업을 거치고 서비스를 제공한 크리닝팀에게 직접 지불하시면 됩니다.
  • 해피콜
    서비스가 완료된 다음날 해피콜을 실시하여 고객님의 만족도를 체크하고, 고객님의 요구에 빠르게 대응합니다.

청소 체크리스트

계약시 유의사항

서비스 범위 확인
유선상으로 계약이 이루어지므로 고객님께서 특별히 원하시는 부분에 대해서는 반드시 문의를 하시고, 서비스 범위 제외 부분에 대해서 확실한 상담을
거쳐 진행하시는 것이 좋습니다.
추가요금 확인
일반적인 크리닝 범위를 벗어나는 복층, 스티커, 시트지, 벽면 곰팡이, 빌트인 가전 내부 등 사항에 대한 확인을 하시고 충분한 상담을 거친 후, 계약을
하시는 것이 좋습니다.
일정 확인
이사일지나 인테리어 작업이 연기되는 경우 크리닝 일정이 변경될 수 있습니다. 예정일자 하루 전 취소는 20%, 당일 취소는 30% 위약금이 발생하므로
사전에 일정을 조율하여 고객님께서 불이익을 받는 일이 없도록 각별히 주의해 주시기 바랍니다.
사전 계약
성수기에는 서비스 가능 팀이 조기마감 될 수 있습니다. 2-3주전 계약이 완료되므로 미리 계약을 하셔야 원하시는 일자에 확실한 크리닝을 받을 수 있습니다.

불편사항 처리 수칙

이사, 청소와 같은 인적 서비스는 전문가일지라도, 현장의 환경 등 다양한 요소에 의해 파손과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
(주)영구크린은 고객님의 불편사항 접수시 아래의 수칙에 따라 처리하며, 100% 고객만족을 위해 노력하겠습니다.

  1. 하나,고객의 불편사항을 경청하고, 고객 의견을 꼼꼼하게 기록한다.
  2. 둘,불편사항 접수시 정중하게 사과하고, 고객의 입장에서 신속/정확하게 해결을 진행한다.
  3. 셋,앞으로의 처리방법 및 진행 예정상황을 고객에게 안내한다.
  4. 넷,서비스를 수행한 점에 접수된 불평사항을 정확하게 설명/인지시키고, 처리방법과 기한 등을 약속한다.
  5. 다섯,담당자는 약속된 처리방법과 기한 등을 고객에게 안내한다.
  6. 여섯,서비스 수행점은 약속된 기한내에 불편사항을 해결하고, 본사에 그 결과를 보고한다.
  7. 일곱,본사담당자는 고객불편사항이 원만하게 처리되었는지 고객과 통화하여 확인한다.
  8. 여덟,처리가 원만하게 이행되지 않았다면 2-7항 순으로 다시 진행한다.
  9. 아홉,8항의 경우가 발생하면 해당 점에 벌점을 부과하고 경중에 따라 교육/해지 한다.
  10. 열,고객의 보상요구가 정도를 넘는 경우, 소보원의 중재 결과를 존중한다.