영구크린09

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  • 영구크린 자랑거리

카페트/매트리스

청소가 어려워 가깝지만 먼 카페트, 매트리스는 안녕~
털어도 티 안나는 카페트도~ 무거워서 힘든 매트리스도~ 단 한번의 청소로 깨끗한 느낌 그대로 가볍게 만나세요!


서비스 내용

최고의 서비스에는 정성이 담겨있어야 합니다

  • 클리닝하는 장소에 방해되는물품을 작업 범위 밖으로 이동

  • 건식 청소, 고주파 진동 및 롤러 브러쉬 작업으로 각종 먼지 제거

  • 특정 부위 심한 얼룩이나 오염된 곳 부분 세정

  • 재질, 규정, 농도에 맞게 전용 세재 분사

  • 집용 패드 장착 후 회전시키면서 세정 작업

  • 습식 장비로 작업을 반복하며 헹굼/흡입을 통해 잔류 세재 제거

카페트는 신발을 신고 밟기 대문에 겉으로 보기에 지저분하지만 실제로 오염된 상태는 더욱 심각합니다. 카페트 오염의 주 요소인 눈에 보이지 않는 미세먼지,
세균, 진드기, 공기산화물 등은 섬유질 깊이 존재하며 우리의 건강을 위협합니다. 영구크린 카페트 청소 서비스는 전문장비를 갖춘 숙련된 작업인원이 세정 및
브러쉬작업, 헹굼, 흡입 등 여러번의 작업을 거쳐 카페트내 오염물질을 완벽하게 제거합니다.


서비스 내용

최고의 서비스에는 정성이 담겨있어야 합니다

  • 자외선 살균기로 집 먼지 진드기 및 각종 세균 제거

  • 집 먼지 진드기의 사체 및 각종 먼지 흡입

  • 천연세제로 침대 물세탁 후 찌든 때, 얼룩 및 세균 진드기 제거

  • 150도 고온으로 2차 세균 및 진드기 제거

  • 침대 잔류 세제 완전 제거

  • 침대 내부 항균제 투입으로 3차 세균 및 진드기 제거

  • 매트리스 내/외부 오존 살균 처리로 4차 세균 및 진드기 제거

  • 각종 세균 재발생 억제 및 퇴치

매트리스는 평균 200만 마리의 진드기 곰팡이, 박테리아가 우글거리는 각종 세균의 온상입니다. 이로 인해 발생한 세균의 배설물은 인간의 호흡기를 통해 알레르기,
비염, 천식, 아토피성 피부염 등을 일으키는 원인이 됩니다. 영구크린 매트리스 청소서비스는 자외선 살균소독으로 진드기 및 세균을 제거한 후 흡입, 천연세제
세척과 150도 고온살균을 여러번 반복함으로써 깨끗한 매트리스로 돌려드립니다.

청소 관련 정보

청소 전 꼼꼼하게 체크하셔야 할 사항들이므로 반드시 홈페이지에서 꼭 확인해 주세요.

청소서비스 안내

  • 청소 견적의뢰
    고객님께서 홈페이지에 접속하셔서 견적 신청 페이지를 통하여 고객님의 정보와 청소에 관련된 항목들을 작성하셔서 신청하시면
    해당사항을 보고 담당자가 연락을 드립니다.
  • 청소 상담
    고객님께서 대표전화로 연락을 주시면 전문상담원이 직접 통화하여 서비스 범위와 금액 및 기타사항을 안내해 드립니다.
  • 계약
    유선상으로 상담이 이루어지며, 고객님께서 서비스 접수를 원하시면 바로 계약이 체결되고, 계약완료 된 사항을 즉시 안내해 드립니다.
  • 크리닝 서비스
    고객님게서 희망하시는 날짜에 크리닝팀이 방문하여 크리닝 서비스를 제공해 드립니다. 차별화된 크리닝 서비스로 고객님의 보금자리를
    깨끗하게 크리닝하여 드립니다.
  • 후불제 금액 지불
    크리닝비용 결제는서비스 당일 검수작업을 거치고 서비스를 제공한 크리닝팀에게 직접 지불하시면 됩니다.
  • 해피콜
    서비스가 완료된 다음날 해피콜을 실시하여 고객님의 만족도를 체크하고, 고객님의 요구에 빠르게 대응합니다.

청소 체크리스트

계약시 유의사항

서비스 범위 확인
유선상으로 계약이 이루어지므로 고객님께서 특별히 원하시는 부분에 대해서는 반드시 문의를 하시고, 서비스 범위 제외 부분에 대해서 확실한 상담을
거쳐 진행하시는 것이 좋습니다.
추가요금 확인
일반적인 크리닝 범위를 벗어나는 복층, 스티커, 시트지, 벽면 곰팡이, 빌트인 가전 내부 등 사항에 대한 확인을 하시고 충분한 상담을 거친 후, 계약을
하시는 것이 좋습니다.
일정 확인
이사일지나 인테리어 작업이 연기되는 경우 크리닝 일정이 변경될 수 있습니다. 예정일자 하루 전 취소는 20%, 당일 취소는 30% 위약금이 발생하므로
사전에 일정을 조율하여 고객님께서 불이익을 받는 일이 없도록 각별히 주의해 주시기 바랍니다.
사전 계약
성수기에는 서비스 가능 팀이 조기마감 될 수 있습니다. 2-3주전 계약이 완료되므로 미리 계약을 하셔야 원하시는 일자에 확실한 크리닝을 받을 수 있습니다.

불편사항 처리 수칙

이사, 청소와 같은 인적 서비스는 전문가일지라도, 현장의 환경 등 다양한 요소에 의해 파손과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
(주)영구크린은 고객님의 불편사항 접수시 아래의 수칙에 따라 처리하며, 100% 고객만족을 위해 노력하겠습니다.

  1. 하나,고객의 불편사항을 경청하고, 고객 의견을 꼼꼼하게 기록한다.
  2. 둘,불편사항 접수시 정중하게 사과하고, 고객의 입장에서 신속/정확하게 해결을 진행한다.
  3. 셋,앞으로의 처리방법 및 진행 예정상황을 고객에게 안내한다.
  4. 넷,서비스를 수행한 점에 접수된 불평사항을 정확하게 설명/인지시키고, 처리방법과 기한 등을 약속한다.
  5. 다섯,담당자는 약속된 처리방법과 기한 등을 고객에게 안내한다.
  6. 여섯,서비스 수행점은 약속된 기한내에 불편사항을 해결하고, 본사에 그 결과를 보고한다.
  7. 일곱,본사담당자는 고객불편사항이 원만하게 처리되었는지 고객과 통화하여 확인한다.
  8. 여덟,처리가 원만하게 이행되지 않았다면 2-7항 순으로 다시 진행한다.
  9. 아홉,8항의 경우가 발생하면 해당 점에 벌점을 부과하고 경중에 따라 교육/해지 한다.
  10. 열,고객의 보상요구가 정도를 넘는 경우, 소보원의 중재 결과를 존중한다.